【三強(qiáng)一轉(zhuǎn)】南內(nèi)環(huán)分社：“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”活動(dòng)深入推進(jìn)中……
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發(fā)布時(shí)間：[2020-11-16]
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為學(xué)需先立志。南內(nèi)環(huán)分社黨支部組織開(kāi)展“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”——強(qiáng)信念大討論活動(dòng)，引導(dǎo)員工從自身所見(jiàn)所做、所想所感出發(fā)，分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，將自身發(fā)展融入興社興業(yè)的奮斗中。“我身為辦公室的一員，做事情缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，‘眉毛胡子一把抓’，導(dǎo)致工作未能做精做細(xì)，今后我將建立事件簿，爭(zhēng)取讓我的工作更加條理、事半功倍?！薄拔以谌粘ｉ_(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的時(shí)候難以從內(nèi)心出發(fā)設(shè)身處地為客戶(hù)謀劃理財(cái)思路，導(dǎo)致我營(yíng)銷(xiāo)成果不好，今后我將在營(yíng)銷(xiāo)中更加真誠(chéng)，先做好服務(wù)再努力爭(zhēng)取客戶(hù)。”在熱烈的討論中，員工的思想得到凈化，信念更加堅(jiān)定，干事氛圍更加濃厚。
利用周五18點(diǎn)到20點(diǎn)的班后時(shí)間，全員騰空自己，安靜學(xué)習(xí)兩小時(shí)。期間，柜面人員練習(xí)技能，客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，隨后開(kāi)展跨條線交叉學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題及時(shí)查漏補(bǔ)缺，讓員工更加全面的熟悉業(yè)務(wù)、了解產(chǎn)品，共同提升技能。
在營(yíng)業(yè)室內(nèi)設(shè)立“快樂(lè)驛站中轉(zhuǎn)站”，為VIP客戶(hù)、周邊寫(xiě)字樓工作人員配發(fā)快樂(lè)驛站專(zhuān)屬服務(wù)名片，一對(duì)一提供接收快遞、愛(ài)心急送服務(wù)，打通與客戶(hù)之間的溝通渠道，建立長(zhǎng)久的互信關(guān)系。
營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是與同行競(jìng)爭(zhēng)，還要與客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)，與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，甚至是與自己競(jìng)爭(zhēng)。該社開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，向廳堂客戶(hù)發(fā)放《服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查表》，通過(guò)詳盡的外部調(diào)查和內(nèi)部分析了解客戶(hù)需求，努力贏得業(yè)績(jī)之戰(zhàn)。
文、圖/陳婧敏
